سياسة الخصوصية – متجر وي ديجيت
في متجر وي ديجيت نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع بياناتك الشخصية، ونستخدمها فقط لتحسين تجربة التسوق وتقديم أفضل خدمة ممكنة.
المعلومات التي نقوم بجمعها :
عند استخدامك لموقع وي ديجيت، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- تفاصيل الطلبات
استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك من أجل:
- تنفيذ الطلبات وشحنها
- التواصل معك بخصوص الطلب أو أي تحديثات
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال عروض أو تنبيهات (في حال موافقتك)
حماية البيانات
نلتزم في وي ديجيت بعدم مشاركة أو بيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث، باستثناء الجهات الضرورية لإتمام الطلب مثل شركات الشحن.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتجربة التصفح دون الإضرار بخصوصيتك.
باستخدامك لموقع وي ديجيت، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
سياسة الاسترجاع والاستبدال – متجر وي ديجيت
نسعى دائمًا في متجر وي ديجيت لرضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال واضحة وعادلة.
شروط الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب وجود التغليف الأصلي وجميع الملحقات.
- إرفاق فاتورة الشراء.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت لسوء استخدام.
- السماعات أو الإكسسوارات في حال تم فتحها أو استخدامها (لأسباب صحية).
- أي منتج تعرض للكسر أو الخدش بعد الاستلام.
في حالة وجود عيب مصنعي
في حال ثبوت وجود عيب مصنعي، يتم الاستبدال أو الاسترجاع بدون أي رسوم إضافية.
استرجاع المبالغ
- يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا في حال الخطأ من متجر وي ديجيت.
التواصل معنا
للاستفسار أو طلب الاسترجاع أو الاستبدال:
رقم خدمة العملاء: 966503009436
